Chính sách bảo mật hp3 – Cách chúng tôi bảo vệ thông tin tài khoản của bạn
Chúng tôi thu thập và bảo vệ thông tin cá nhân bạn cung cấp khi mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, hoặc tham gia...
Dữ liệu nào chúng tôi thu thập và lý do chúng tôi cần nó
Khi bạn đăng ký tài khoản hp3, chúng tôi yêu cầu tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin thanh toán để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi cũng ghi nhận địa chỉ IP, loại thiết bị và thời gian truy cập để bảo mật tài
khoản và phát hiện hoạt động bất thường. Mọi dữ liệu cá nhân được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật nơi pháp luật địa phương cho phép. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê thông tin của bạn; dữ liệu chỉ được sử dụng để vận hành dịch vụ, xử lý thanh toán
và hỗ trợ khách hàng. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào thông qua mục cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư của bạn
Nếu bạn có câu hỏi về chính sách bảo mật, muốn yêu cầu sao kê dữ liệu cá nhân hoặc cần hỗ trợ chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản, đội ngũ của chúng tôi sẵn sàng giúp đỡ qua nhiều kênh. Chúng tôi cam kết trả lời mọi yêu cầu liên quan đến bảo mật trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp hướng dẫn rõ ràng về cách quản lý dữ liệu của bạn.
Email bảo mật
Gửi yêu cầu đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng và chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng hai mươi bốn giờ. Đính kèm tên tài khoản và mô tả ngắn gọn vấn đề để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Live chat hỗ trợ
Mở cửa sổ chat trực tiếp trên hp3.app để được tư vấn ngay lập tức về quyền riêng tư và cách cập nhật thông tin tài khoản. Đội ngũ trực tuyến từ chín giờ sáng đến một giờ sáng hôm sau theo giờ Việt Nam.
Cài đặt tài khoản
Đăng nhập vào hp3.app, chọn mục Cài đặt rồi vào phần Quyền riêng tư để xem dữ liệu chúng tôi lưu giữ, tải về bản sao hoặc gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp từ giao diện.
Những cam kết của chúng tôi về bảo vệ thông tin cá nhân
Chúng tôi xây dựng chính sách bảo mật trên nền tảng minh bạch, kiểm soát dữ liệu rõ ràng và quyền tự quyết cho người dùng. Mọi thay đổi về cách chúng...
Mã hóa đầu cuối
Mọi giao dịch thanh toán qua MoMo, ZaloPay và VNPay đều được mã hóa bằng giao thức TLS phiên bản mới nhất, đảm bảo thông tin thẻ và số tài khoản không bị chặn bắt trong quá trình truyền tải.
Không chia sẻ thương mại
Chúng tôi cam kết không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị. Dữ liệu chỉ được sử dụng nội bộ để vận hành dịch vụ.
Quyền truy cập dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu giữ về mình bất kỳ lúc nào thông qua mục Cài đặt tài khoản hoặc gửi email đến [email protected] để nhận bản sao định dạng JSON.
Quyền chỉnh sửa thông tin
Nếu thông tin cá nhân bị sai lệch hoặc lỗi thời, bạn có thể cập nhật trực tiếp trong phần hồ sơ tài khoản hoặc liên hệ với đội hỗ trợ để được điều chỉnh ngay trong ngày làm việc.
Quyền xóa tài khoản
Bạn có quyền yêu cầu xóa vĩnh viễn tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan. Chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc sau khi xác nhận không còn giao dịch đang chờ.
Thông báo thay đổi
Mỗi lần chính sách bảo mật được cập nhật, chúng tôi gửi email thông báo đến địa chỉ đã đăng ký và hiển thị dấu thời gian phiên bản mới ngay trên trang này để bạn theo dõi.
So sánh các trang chính sách của chúng tôi
Chúng tôi duy trì ba trang chính sách chính để bạn dễ dàng tìm kiếm thông tin cụ thể: Chính sách bảo mật giải thích cách chúng tôi...
| Chính sách bảo mật | Trang này giải thích loại thông tin cá nhân chúng tôi thu thập khi bạn đăng ký, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay và VNPay, cách dữ liệu được mã hóa và lưu trữ, cũng như quyền truy cập và xóa dữ liệu của bạn. |
|---|---|
| Điều khoản sử dụng | Mô tả quy tắc chung khi tham gia vào sảnh casino, slot và sportsbook trên hp3, bao gồm độ tuổi truy cập, trách nhiệm tài khoản và các hành vi bị cấm trên nền tảng. |
| Chính sách cookie | Liệt kê các loại cookie chúng tôi sử dụng để ghi nhớ đăng nhập, theo dõi phiên làm việc và cải thiện trải nghiệm người dùng, cùng với cách bạn có thể tắt hoặc quản lý chúng trong trình duyệt. |
| Chính sách thanh toán | Giải thích cách chúng tôi xử lý giao dịch nạp rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay, thời gian thanh toán, giới hạn giao dịch và quy trình xác minh để bảo vệ tài khoản của bạn. |
| Chính sách KYC | Chi tiết về quy trình xác minh danh tính, tài liệu cần cung cấp khi yêu cầu rút tiền và lý do chúng tôi cần những thông tin này để tuân thủ quy định địa phương tại Việt Nam. |
| Chính sách bảo mật thanh toán | Mô tả các biện pháp bảo vệ khi bạn nhập thông tin thẻ hoặc tài khoản ví điện tử, bao gồm mã hóa SSL, tokenization và giám sát giao dịch để phát hiện gian lận. |
| Chính sách lưu trữ dữ liệu | Giải thích thời gian chúng tôi giữ lại dữ liệu cá nhân sau khi bạn đóng tài khoản, lý do pháp lý yêu cầu lưu trữ và cách bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn nếu không còn nghĩa vụ pháp lý. |
Những yếu tố định hình giao diện và trải nghiệm bảo mật trên hp3
Chúng tôi thiết kế mọi góc độ của nền tảng với trọng tâm là bảo vệ dữ liệu và trao quyền kiểm soát cho bạn. Từ...
Xác thực hai yếu tố
Bật tính năng xác thực hai yếu tố trong mục Cài đặt bảo mật để yêu cầu mã OTP qua SMS mỗi khi đăng nhập từ thiết bị mới, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.
Lịch sử đăng nhập
Xem danh sách đầy đủ các phiên đăng nhập gần đây với dấu thời gian, địa chỉ IP và loại thiết bị trong mục Hoạt động tài khoản, giúp bạn phát hiện nếu có ai đó sử dụng tài khoản mà bạn không cho phép.
Tải xuống dữ liệu
Nhấn nút Tải dữ liệu của tôi trong phần Quyền riêng tư để nhận file JSON chứa toàn bộ thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động mà chúng tôi lưu giữ về tài khoản của bạn.
Thông báo bảo mật
Nhận cảnh báo tức thì qua email hoặc SMS khi có thay đổi mật khẩu, thêm phương thức thanh toán mới hoặc yêu cầu rút tiền lớn, giúp bạn nhanh chóng phản ứng nếu phát hiện hoạt động đáng ngờ.
Quản lý cookie
Điều chỉnh loại cookie nào được phép chạy trên trình duyệt của bạn thông qua bảng cài đặt cookie xuất hiện lần đầu truy cập, hoặc quay lại mục Tùy chọn quyền riêng tư bất kỳ lúc nào để thay đổi.
Xóa tài khoản tự động
Gửi yêu cầu xóa tài khoản trực tiếp từ giao diện và chúng tôi sẽ xử lý trong vòng bảy ngày làm việc, sau đó gửi email xác nhận rằng mọi dữ liệu cá nhân đã được gỡ bỏ vĩnh viễn khỏi hệ thống.